Dans le domaine de la téléphonie mobile, la concurrence est de plus en plus rude. Ainsi, la plupart des opérateurs et fournisseurs d’accès internet proposent à leurs clients, des mobiles avec des forfaits concurrentiels. C’est le cas de RED de SFR qui est non seulement une marque, mais aussi un fournisseur d’accès internet. Pourquoi joindre le service après-vente lorsqu’on est client ? Comment appeler RED SFR pour avoir des informations ?

RED SFR c’est quoi ?

Lancée officiellement en octobre 2011 sous le nom « Les séries RED de SFR », la marque de téléphonie mobile vient concurrencer les services de FREE sur le marché français. Bien qu’elle commercialise des téléphones sous le même nom, elle propose aussi des offres internet ADSL, fibre optique, et des forfaits de téléphonie mobile. En février 2016, la marque prend un nouveau visage et propose de nouvelles offres pour le bonheur de ses clients. Toutes ses offres sont disponibles sur son site internet en ligne avec des forfaits internet qui défient toutes concurrences. En vous rendant sur la plateforme du fournisseur d’accès internet, vous trouverez des offres qui vous conviennent, que vous soyez un particulier ou une entreprise.

Quelles sont les raisons pour contacter le SAV ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez décider de joindre le SAV RED SFR. En premier lieu, vous pouvez joindre le SAV pour avoir connaissance des différentes offres proposées si vous n’êtes pas encore un client. Tout de même, après avoir payé un service, vous pouvez rentrer en contact avec un conseiller du SAV pour une assistance sur les différents services proposés comme ceux de la fibre optique ou de la connexion en ADSL. Par exemple, vous pouvez joindre le SAV pour demander des réparations en ce qui concerne votre appareil mobile de la marque ou celle de votre box internet si elle ne fonctionne pas correctement. Pour des dysfonctionnements ou problèmes divers concernant un produit ou un service de la marque, un conseiller de RED SFR pourra prendre en charge vos demandes. Pour des questions de remboursements et de garanties, vous pouvez aussi joindre le SAV de la marque. Que ce soit sur internet ou si vous décidez d’appeler RED SFR, des conseillers très bien formés seront à votre écoute.

Comment joindre le SAV ?

Si vous êtes connecté aux réseaux sociaux, vous pouvez facilement contacter un conseiller ou un technicien RED SFR en vous rendant directement sur la page Facebook de la marque. Vous y trouverez toutes les informations, mais aussi une assistance en ligne directement. En plus, vous pouvez vous rendre sur le site internet officiel de RED SFR. Sur cette plateforme, vous trouverez toutes les réponses à vos questions. Pour cela, parcourez la foire aux questions en cliquant sur l’onglet « Infos & Questions » en haut à droite du site. En parcourant toutes les rubriques, vous trouverez certainement toutes les réponses à vos questions et demandes. Néanmoins, si vous ne trouvez pas satisfaction, il est possible de discuter en chat live sur le site avec un conseiller en ligne. Sinon vous pouvez télécharger l’application RED & moi sur votre mobile et obtenir toutes les informations dont vous avez besoin. Pour avoir des réponses directes du SAV, vous pouvez appeler RED SFR pour une prise en charge rapide et efficace.